DES LITS STIEGELMEYER DANS LA MAISON DE REPOS ET DE SOINS DEMERHOF BILZEN
« Nous connaissions déjà la marque Stiegelmeyer, qui nous a fourni tous nos fauteuils gériatriques », explique Guido Vuerstaek, responsable des soins des résidents. « Ils ont près de 20 ans, mais restent d’excellente qualité. C’est donc avec plaisir que nous avons constaté que Distrac, avec la marque Stiegelmeyer, faisait partie des 13 soumissionnaires au marché public relatif à l’acquisition de 102 lits médicalisés et 107 tables de chevet. »
Critères d’attribution étendus
Le groupe de travail Infrastructure de la maison de repos et de soins a établi en interne une liste détaillée de critères d’attribution. En marge du prix, le confort d’utilisation, la qualité technique, l’esthétique, la sécurité et l’hygiène, la garantie et le service après-vente ont également été évalués.
Une décision mûrement réfléchie
Une période de test a également été prévue afin de pouvoir expérimenter les produits dans des situations de soins réelles et les soumettre à l’évaluation de toutes les parties concernées. Chaque société a dès lors été invitée à fournir un lit et une table de chevet.
« Pour la période de test, Distrac nous a fourni le lit médicalisé Stiegelmeyer Elvido et la table de chevet Stiegelmeyer Lumano », ajoute M. Vuerstaek, « …et nous avons également énormément apprécié les conseils professionnels prodigués ».
Stiegelmeyer, une réussite sur toute la ligne
Exigences diverses
Toutes les parties concernées de la maison de repos et de soins ont évalué le lit médicalisé Stiegelmeyer Elvido selon leurs propres points de vue et souhaits :
pour les résidents, facilité de commande, mécanisme de réglage en hauteur silencieux et position assise électrique confortable primaient.
Le personnel soignant s’est quant à lui concentré sur la rapidité du mécanisme de réglage en hauteur et sur le système de freinage central du lit médicalisé Elvido.
Le service technique a, de son côté, loué la rigidité de la construction et des charnières, ainsi que la qualité des différentes pompes.
Pour terminer, même le personnel d’entretien a été séduit par le lit médicalisé et la table de chevet de Stiegelmeyer.
En d’autres termes : une réussite sur toute la ligne !
Excellent service après-vente
En raison notamment de l’excellent rapport qualité-prix, le choix final s’est donc porté sur Stiegelmeyer. « Et personne ne s’en est encore plaint ! », s’exclame Guido Vuerstaek. « Le planning d’installation strict que nous avions établi a été parfaitement respecté par Distrac. »
« Et nous sommes également particulièrement satisfaits du service après-vente. Le seul problème de logiciel, mineur, rencontré a été résolu avec rapidité et professionnalisme par les techniciens de Distrac. »
